Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und sonstigen Vereinbarungen zwischen „Freiraum by Michèle“ (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Vertragsschluss:
Die Angebote des Anbieters (z. B. auf der Website oder in Flyern) sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Dienstleistung (z. B. eine Thai Yoga Massage oder eine Yoga-Einzelstunde) bucht und der Anbieter diesen Termin bestätigt. Die Buchung kann mündlich, telefonisch, per E-Mail oder über ein Online-Buchungssystem erfolgen. Mit der Buchung erkennt der Kunde diese AGB als Vertragsbestandteil an.
Bei einer Buchung über das Online-System (WooCommerce) gibt der Kunde durch Klicken des Buttons [Termin zahlungspflichtig buchen] ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst mit dem Versand einer automatisierten Buchungsbestätigung per E-Mail durch das System zustande.
Leistungsumfang:
Der Anbieter erbringt Leistungen zur Gesundheitsförderung und Entspannung.
Dies umfasst:
Mobile Leistungen: Yoga und Massagen in den Räumlichkeiten von Partner-Unternehmen.
Studio-Leistungen: Massagen und Yoga-Unterricht in Kleingruppen im eigenen Studio.
Die Leistungen dienen ausschließlich der Prävention und Entspannung. Sie stellen keine medizinische Therapie, Heilkunde oder Physiotherapie dar und ersetzen nicht den Besuch bei einem Arzt oder Heilpraktiker. Ein Heilerfolg wird nicht geschuldet.
Es werden ausdrücklich keine Erotik- oder Tantra-Massagen angeboten. Jegliche Anfragen in dieser Hinsicht oder unangemessenes Verhalten führen zum sofortigen Abbruch der Behandlung; in diesem Fall bleibt der volle Vergütungsanspruch bestehen.
Preise & Zahlung:
Zahlungen:
Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und folglich auch nicht ausgewiesen (Kleinunternehmerstatus).
Massagen im Studio:
Die Vergütung erfolgt durch die Kunden per Vorabüberweisung im Buchungssystem oder wenn schriftlich vom Anbieter bestätigt im Studio in bar.
Krankenkassenzertifizierte Kurse im Unternehmen:
Die Kursgebühr ist in voller Höhe vor Beginn des Kurses zu entrichten. Eine Teilnahmebescheinigung zur Vorlage bei der Krankenkasse wird nur ausgestellt, wenn der Teilnehmer an mindestens 80 % der Kurseinheiten teilgenommen hat.
Massagen im Unternehmen:
Die Vergütung erfolgt durch die Kunden/Angestellten per Vorabüberweisung im Buchungssystem.
Sonderregelung für Firmenkooperationen (Gutscheincodes/Zugangsnummern): Sofern der Arbeitgeber (Unternehmen) die Kosten für die Leistungen im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements übernimmt, erhält der teilnehmende Mitarbeiter eine individuelle Zugangsnummer oder einen Buchungscode.
Buchung ohne Eigenzahlung: Mit dieser Nummer ist der Mitarbeiter berechtigt, Termine über das Buchungssystem ohne unmittelbare Eigenzahlung zu reservieren.
Abrechnung: Die Abrechnung der so gebuchten Leistungen erfolgt direkt zwischen dem Anbieter und dem jeweiligen Unternehmen auf Basis der vereinbarten Kontingente.
Gültigkeit: Die Zugangsnummer ist personengebunden und nur im Rahmen der mit dem Unternehmen vereinbarten Laufzeit gültig. Eine Barauszahlung oder Übertragung des Guthabens ist ausgeschlossen.
Stornierungsbedingungen:
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Da der Anbieter feste Zeiten reserviert, gelten folgende Stornierungsregeln:
Einzeltermine (Studio): Absagen müssen bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 100 % des Honorars fällig.
Kurse/Kleingruppen: Eine Erstattung für versäumte Stunden innerhalb eines Kursblocks ist nicht möglich.
Unternehmen: Hier gelten die im jeweiligen Einzelvertrag vereinbarten Kündigungs- und Stornierungsfristen. Erscheint ein Kunde verspätet, verkürzt sich die Behandlungs- oder Unterrichtszeit entsprechend, um den nachfolgenden Zeitplan einzuhalten.
Gesundheitshinweise & Haftung:
Der Kunde verpflichtet sich, vor Beginn der Massage oder des Yoga-Kurses über bestehende gesundheitliche Einschränkungen, akute Beschwerden, Operationen oder eine Schwangerschaft zu informieren.
Eigenverantwortung: Die Teilnahme am Yoga erfolgt auf eigene Gefahr. Die Übungen sind so auszuführen, dass die eigenen körperlichen Grenzen respektiert werden.
Haftungsbeschränkung: Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für mitgebrachte Kleidung oder Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen
Schlussbestimmungen:
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel). Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.